Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymano/aś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem mitiendaonlineorig@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Camino de las Peñuelas, 18008 Granada, Granada, Hiszpania.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem mitiendaonlineorig@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy: sprawdź zamówienie od razu po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymano niewłaściwy produkt.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi: niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty personalizowane lub produkty do higieny osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiana: najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego produktu jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu — dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.